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"スタッフさんの教育が行き届いていたことに関心しました。 ちょっとした清掃が行き届いていなかった箇所があった（些細なレベルで、他の箇所は完璧です）のですが、連絡したらすぐに飛んできて、そこまでしなくて良いですというほど丁寧な清掃と、お詫びをいただきました。 食事も素晴らしく、家族全員大満足でした。 またお世話になりたいです。"

"El spa estaba cerrado "

"最高でした。"

"初めて利用しましたが、全体的に清掃が行き届いており、部屋付きのお風呂も素晴らしかったです。 何より夕食・夜食・朝食すべて素晴らしかったです。 サービス面でも細かい配慮をしていただいてありがたかったです。"

"Great hot spring"

"早餐，晚餐，每天都是驚喜，職員非常熱情，雖然到達幾天是雨季，但是住的非常舒心。每天都有免費的mini bar. 也有車接送去景點。大家都十分熱心的對待每一位顧客。餵羊也十分特別。喜歡這款的服務。"

"Good to have kitchen and cookware. There was washing machine but no dryer. "

"The bottom floor with the sauna, onsen and showers was incredible. There was a staff only door which was a little concerning near the bedrooms (which do not have a lock) but my group did not have any issues during our stay. The check in was a little troubling, we get there at night."

"朝の露天風呂から見える富士山は壮大でした。 (夜は暗いのでわかりません)"

"personnel hyper serviable, vue sur le mont fuji, onsen super."

"Disappointing. Booked as a treat. Not met by any staff on arrival. Instead staff wanted times for dinner and breakfast … insistent on both before we had even been taken to room. Taken to room we had not booked with a broken bed in it. Had to explain room we booked was Tatami/Japanese not western. Waited 30 minutes for staff to speak to owner before room changed. Dinner - was booked for 8.30pm in response to staff demand. 8pm staff demanded we go to dinner directly after onsen. Told us dinner...

"Hotel was clean and the staff were all very polite and helpful. The beds were a little uncomfortable, the AC didn’t work well and the room was hot but we were able to open the windows which was nice. Overall, the hotel was dated and guest rooms could use a renovation "

"Yes"

"広く、部屋に露天風呂ついている部屋でした。 シャワーもあります。 朝食がとておいしいです。バイキングでした。 コンビニは近くないので、ホテルでちょっと売ってます。"

"まずは、想像した以上にすごいところにありました。 急な坂道を10分弱登り続け、狭めの石段を上りさらに螺旋階段を上がった先にフロントでした。 ほとんどのスタッフさんが海外の方でしたが、言葉遣いや所作も丁寧で迅速でした。食事中も常にスタッフさんがいるので空いたお皿をサッと下げてくれたり、ビールやご飯のおかわりもしやすかったですし、ご飯も夜も朝も本当に豪華だったので、高級レストランにいるような感覚でした。細かいところの清掃と他の口コミにありますが、私達的には許容範囲で強いて言えば芳香剤の香りがどの部屋も強く感じるかなくらいです。総合的には各地の日本人スタッフが多くいるホテルよりスタッフさんの対応もよく、部屋のアメニティもクレンジングと化粧水乳液の他にボディミルクやヘアミルクもあり豊富で満足でした。"