كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
على شاطئ خاص ب5 حمامات سباحة مكشوفة، بالقرب من بورتو أفينجراس مارينا

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.0 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا

تعرف على المزايا التي ستحظى بها مع برنامج VIP Access

احصل على المزيد من المزايا عندما تكون عضوًا

  • وفّر 15% أو أكثر في مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة المشتركة في VIP Access عندما تصل إلى مستوى فئة Silver أو مستوى أعلى
  • استمتع بالجودة الأعلى تقييمًا والخدمة الاستثنائية
  • احصل على ميزة متاحة خلال الإقامة عند الإقامة في منشأة فندقية ضمن مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة، بالإضافة إلى ترقيات غرف مجانية، وتسجيل وصول مُبكّر، وتسجيل مغادرة متأخر حسب التوفر

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

جناح (Privileged)

8.2 من 10
جيد جدًا
(29 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
صالة مستوى خدمات كلوب
تلفاز بلازما
مروحة سقف
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • 35 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)
  • إطلالة على الحديقة

Privileged Family Suite

8.4 من 10
جيد جدًا
(14 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
تلفاز بلازما
ستائر تعتيم
مروحة سقف
رأس دش مطري
حمام خاص
  • 59 متر مربع
  • يتّسع لـ 6
  • سريران كبيران‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)
  • إطلالة على الحديقة

Privileged Superior Ocean View

7.2 من 10
جيد
(9 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
تكييف هواء
تلفاز بلازما
ستائر تعتيم
مروحة سقف
رأس دش مطري
حمام خاص
أدوات نظافة صديقة للبيئة
  • 35 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • إطلالة على المحيط

Premium Deluxe

7.6 من 10
جيد
(41 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
تكييف هواء
تلفاز بلازما
ستائر تعتيم
رأس دش مطري
أدوات نظافة صديقة للبيئة
مجفف شعر
حمام خاص
  • 36 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران مزدوجان
  • إطلالة على الحديقة

Privileged Romance

9.0 من 10
رائع
(8 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
حوض الغطس الخاص
تكييف هواء
تلفاز بلازما
ستائر تعتيم
رأس دش مطري
حمام خاص
أدوات نظافة صديقة للبيئة
  • 42 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • إطلالة على الحديقة

غرفة بريميم

7.8 من 10
جيد
(37 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
تكييف هواء
تلفاز بلازما
ستائر تعتيم
رأس دش مطري
أدوات نظافة صديقة للبيئة
مجفف شعر
حمام خاص
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ أو سريران مزدوجان
  • إطلالة على الحديقة

Privileged Premium Deluxe

9.0 من 10
رائع
(17 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة مفروشة
تكييف هواء
تلفاز بلازما
ستائر تعتيم
رأس دش مطري
حمام خاص
أدوات نظافة صديقة للبيئة
مجفف شعر
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي
  • إطلالة على الحديقة

نبذة عن الحيّ

تقع كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا بمدينة مغامرات توِرتو وهي بالقرب من ملعب جولف وعلى شاطئ خاص. يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطئ أكومال وهاف مون باي، كما أن مدينة ملاهي إكسبلور وحديقة الألعاب إسكاريت إيكو من أماكن الجذب السياحي الشهيرة في المنطقة.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت Xenses Park ومركز أكومال الإيكولوجي.اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في المياه مثل جولات بالقارب والأنشطة الأخرى مثل الجولف.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى مغامرات توِرتو
الخريطة
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

الأماكن المجاورة

  • بورتو أفينجراس مارينا
    بورتو أفينجراس مارينا
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • Walking on the beach.
    شاطئ أوايسيس
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • Kantenah Lagoon
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • دولفين ديسكفري
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • نادي جولف بويرتو أفينتوراس
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Las Brisas
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Bloved Restaurant & Lounge
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • El Abuelo
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Market
    9 من الدقائق بالسيارة
  • Restaurante Ipanema
    8 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا

منشأة فندقية أربع نجوم تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من بورتو أفينجراس مارينا
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، وملعب جولف قريب، وملهى ليلي في منشأة كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا.تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع شاطئ خاص، و2 بارات على الشاطئ، وجلسات تدليك على الشاطئ.يمكنك الاستمتاع بجلسات للعناية بالوجه، وجلسات تدليك رياضي ، ومعالجات لتقشير البشرة في السبا الموجودة في المنشأة.في الـ 10 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، وخيارت الطبخ المحلي والعالمي.يقدم النادي الصحي دروس تمارين البيلاتس ودروس يوغا؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها ركوب قوارب الكاياك، وكرة السلة، ولعب الكرة الطائرة.بالإضافة إلى 2 بارات بحمام السباحة و2 بارات قرب حمّام السباحة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • 5 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع 2 بارات بحمام السباحة، ومقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • 2 ملاعب تنس مكشوفة، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وصراف آلي/خدمات مصرفية
  • خدمات لحفلات الزفاف، وقاعة استقبال، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لكل من خيارات تناول الطعام وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 423 وسائل راحة مثل شرفات مفروشة وتكييف، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات. يُقدم النزلاء صورة إيجابية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • دُش غزير، ومستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بلازما مزودة بقنوات بريميوم
  • خدمة تنظيف الغرف يوميًا وهواتف

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

يضم السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات الخفيفة والمشروبات
الوجبات والمشروبات في المنشآت الصديقة

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يضم السعر جميع الرياضات المائية غير البخارية، والأنشطة التي تتم ممارستها على اليابسة واستخدام المرافق والتجهيزات الترفيهية.

الأنشطة المائية

ركوب قوارب الكاياك
إبحار شراعي
الغوص بأنبوب التنفس

الأنشطة البرية

صالات لياقة بدنية
كرة قدم
تنس
كرة الطائرة

الدروس والصفوف والألعاب

الإيروبكس
اليوجا

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
الدخول إلى ملاهي ليلية داخل المنشأة
عروض مباشرة داخل المنشأة
حفلات بأفكار خاصة

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 10:30 صباحًا
  • 10 مطاعم
  • 2 من البارات إلى جانب حمام السباحة
  • 2 من البارات على الشاطئ
  • 2 من البارات على حمام السباحة
  • 9بارات/استراحات
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

أشياء قد تحب القيام بها

  • 5 حمامات سباحة مكشوفة
  • الغوص بأنبوب التنفس
  • الكرة الطائرة
  • تسوق
  • حصص لتعليم الجولف
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة الغوص بالمعدات
  • دروس اليوجا
  • ركوب قوارب الكاياك
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صفوف البيلاتس
  • صفوف لياقة بدنية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • غرفة بخار
  • كرة السلة
  • متجر لمحترفي الجولف
  • مغطس واحد ساخن
  • ملعب جولف مجاور يبلغ عدد الحفر به 9
  • ملهى ليلي
  • نادٍ صحي
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • ساحة لعب
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • برّاد مياه
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • على شاطئ خاص
  • مظلات على حمام السباحة

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات عناية بالوجه
  • حمام تركي
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • يتوفر مصعد (يبلغ عرض بابه 100 سم)

المزيد

  • 15 مبنى
  • 4 طوابق
  • الهندسة المعمارية على طراز أرت ديكو
  • بُنيت عام 2000
  • تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
  • تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • صالة استقبال
  • معاملة آدمية للحيوانات البرية الأسيرة
  • مناطق مخصصة للمدخنين
  • نوافذ زجاجية مزدوجة

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • دُش غزير
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بلازما ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة

الطعام والشراب

  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • تتوفر مراحيض تُرشّد استهلاك الماء
  • تتوفر مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
  • خزنة
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف
  • يتوفر جهاز توزيع مستلزمات العناية الشخصية

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
يُرجى ملاحظة ما يلي: يلزم على النزلاء الحصول على تذكرة للدخول إلى مطاعم الوجبات حسب الطلب. تُقدّم التذاكر عند تسجيل الوصول، وذلك حسب مدة الإقامة. لا يمكن شراء التذاكر.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 6 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 50.91 MXN لكل مكان إقامة في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: أوقات جولات الجولف وخدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في السبا

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 5 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة، بالإضافة إلى الأنشطة التي تشتمل على الغوص بأنبوب التنفس، وركوب قوارب الكاياك، وإبحار شراعي، والمزيد.

أين تقع منشأة كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا؟

توجد هذه المنشأة الفندقية بالقرب من ملعب جولف وتطل على الشاطئ في مغامرات توِرتو، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Kantenah Lagoon وبورتو أفينجراس مارينا.شاطئ أوايسيس ومتحف جوريل أيضًا على بُعد 15 دقيقة.

التقييمات

تقييمات ⁦كاتالونيا ريفييرا مايا ريزورت آند سبا⁩

8.0

جيد جدًا

8.8

النظافة

9.0

الموقع

8.6

العاملون ومستوى الخدمة

8.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 529 من أصل 1168 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 312 من أصل 1168 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 164 من أصل 1168 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 91 من أصل 1168 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 72 من أصل 1168 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Alfredo

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Mi habitacion fue la 5012 y habia una bodega enfrente. Por favor pingan atención al personal ya que hacen mucho ruido al entrar y salir de esa bodega lo cual incomoda al huésped
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Kathleen Renay

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We loved this resort. Rooms were great, we booked two privileged level rooms. They were so clean. The staff were friendly. Food was delicious. Suggestion to be sure to book your reservations for dinner’s the night you get there for the whole time. We were able to get into three reservations. And we did have dinner one night at Beloved. We spent a day at each of the five pools. Loved the two swim up bars. Make sure to check the theatre schedule as we found the shows to also be worth it. Great selection of items in both of the shops as well. We also loved that we could walk to the marina. Enjoyed watching the dolphins and eating at the burrito restaurant. We were able to swim at the beach without beach shoes, although it is a little rocky in spots. I would recommend taking a snorkel and mask as we purchased one there. There are a lot of fish to see just at the resort in the ocean. Definitely would recommend this resort.
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Ione Monteiro، Troy

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The restaurants were excellent. They had a variety of food options including healthy food, drinks and snacks. Everyone working in the hotel was professional and friendly. We had excellent service. The pool was cold. The beach is rocky and do not access direct to the ocean. There is a barrier with a swimming area in the ocean. There were no many entertaining options. The bar area at night was limited. But overall we had a great experience. We had 2 tours. The one to cenotes were excellent!
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Darius

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Staff was great, room clean, food OK, beach not so great
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

David

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The resort was very beautiful. The room was updated and was cleaned almost twice a day. A lot of the staff were very friendly but if you had questions you needed to go to the front desk. Most of the staff did not speak any English. You only receive 2 glass bottles of water in your room and you cannot get bottles of water anywhere on the resort. We even went to the front desk and asked for more water and we were told no, they will send someone to our room. They brought 2 extra glass bottles of water. You do get a mini fridge in your room and it was stocked daily with assorted soda and 2 cans of beer. We left a tip and note asking housekeeping for extra towels and more beer.... nope. I guess 10usd was not enough. At any given time the water that was available was filtered water they serve you in a cup. There is also no wait staff for around the pool or beach areas. Another interesting bit was they do not serve any alcohol before 11am. Strange. We arrived at the resort at 10:30 pm and all the restaurants and bars were closed. We were told that there was a restaurant opening at 11 but they did not serve alcoholic drinks. If we wanted a drink we would have to wait for the night club to open.... After hours delayed at the airport a person just wants a stiff drink and food, not waiting around for a night club. Strange. The bed in our room was extremely hard and uncomfortable.
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Angela

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Pool area was nice. Not a zero depth pool Good entertainment by pool We had a broken elevator the entire week we were there we were on the fourth floor had to move rooms. We were not compensated for all the inconvenience. My room had flies in it, and I had many mosquito bites. The resort seems to be an older resort in need of more upkeep.
أقام 9 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Mike

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff was amazing
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

chelsea

أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Diana

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room was very clean. We always had fresh towels, water and soda
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Yan، las vegas

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
A 4 star resort that punches above its weight. A 5 star experience. Great staff, food, amenities etc. kids friendly.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Peyton Melanie

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Was a super nice resort! Loved all the staff members! Food was good! Our room was lovely super spacious! Leo at the sports bar was our favourite 10/10
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Oluchi

أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Myaku

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Supero mis expectativas por mucho No se si sea por la temporada pero la variedad, el sabor y calidad de alimentos es superior al riu por ejemplo. Gratamente satisfecho
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Sandra

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
Clean resort and friendly staff
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Rosa Cadham De

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
The staff was lovely. The entertainment was great. We gad a fantastic time.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Tracy

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great
أقام 9 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Shannon

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Th AC was at 76 degrees. I went to the front desk three times and told them. They sent one guy the first day and he told me they will call me later which they didn’t. I went the next day and told them and they sent a different maintenance guy. He tried but said the AC was not circulating. We had another room for kids and their AC worked very well. On the 4th day I called an they said they will send someone. Nothing was ever done. They didn’t try to accommodate us by switching rooms. Front kept saying they’re waiting for the manager. The bathroom sink was linking and I also addressed that to them because the counter kept getting wet. Two different maintenance guys looked at and said they have to get approval. Staff at the front desk were very rude. Food and drinks were good. That’s it! I wouldn’t recommend this resort.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

Dashmeet Kaur

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Had the worst experience with the security team and guest services on my last day there (today). Guest services lady was rude, talking in Spanish to other staff about me in a rude way (I DL a translator app on my daughter’s iPad so I could understand what she was saying). Security manager wouldn’t look at the cameras, even while saying there were cameras at the location it went missing. I asked them to check the “staff only” area as my map showed that’s where my iPhone was last seen before it was likely turned off. Security manager wanted to follow his “process” by flipping my bed mattresses & going through my belongings to rule out I didn’t have it. I recorded a bit of it- I couldn’t believe how ridiculous all this was. They had no intention to help. They lied continuously. I called them out on their lies (I.e. I asked if the staff only area was a locker area, guest service lady said no, although staff were walking out of there with purses and bags, and coming out without it). They wouldn’t let me use their phone to call the police to file a complaint. The whole situation was so messed up. I’ve heard of horror stories like this, but never encountered it firsthand until now. Entertainment staff, cleaning staff and restaurant staff were excellent. Guest services needs to get rid of this lady, & the security team really needs a new boss. Definitely going to be staying at better quality hotels in the future. Won’t be going back there. My phone was eventually turned in by a guest
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

carolyn kay، Linden

أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

Margo

Room was nice. Outdoor tub is aged. Service was friendly. Food is monotonous except at ala cartes. Not particularly celiac friendly.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

kenneth

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent gym facilities.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Nathan Mark

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

Josette

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Was never offered the VIP package for the Spa
أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

David P، RIVER GROVE

أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Ricardo، Azcapotzalco

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Limpia Pero el personal, como la hostelería de la comida muy, muy parcial y muestra un grado de discriminación
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025