"The mattress was super old. Bumpy shape"

"Las habitaciones están en mal estado, el servicio es malo llegando al absurdo de que la habitación no tenía cobijas, el aire acondicionado no funciona aún que te dan el control, la televisión no funciona, no tenían agua caliente hasta que se pidió en recepción, la persona que hace la limpieza entró a la habitación sin tocar, y las imágenes no concuerdan con la habitación real "