التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.6 من 10

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
السعر الحالي هو AED 1,261
الإجمالي: AED 1,614
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/03 إلى 2026/05/04

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

استعراض جميع صور Junior Suite Mangrove View With Balcony

عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Junior Suite Mangrove View With Balcony

  • إطلالة على القناة
  • 60 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور جناح عائلي

A hotel room with two beds, a balcony with a view of greenery, a seating area with a table, and a modern pendant light.

جناح عائلي

  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 8
  • 4 أسرّة مزدوجة
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور JUNIOR SUITE SOAKER TUB - ADULTS ONLY

عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

JUNIOR SUITE SOAKER TUB - ADULTS ONLY

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور JUNIOR SUITE SWIM UP - ADULTS ONLY

عناصر مجانية داخل الميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

JUNIOR SUITE SWIM UP - ADULTS ONLY

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران مزدوجان
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

ذا رويال هاسينداس امل جميع الخدمات

Corasol
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
8.6 من 10، ممتاز، 1,930 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 844
الإجمالي: AED 1,034
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/12 إلى 2026/05/13
ذا رويال هاسينداس امل جميع الخدمات

نبذة عن الحيّ

تقع هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات ‏على شاطئ خاص في حي Riviera Maya بمدينة شاطئ كارمن.يُعد كل من كوينتا أفينيدا وميدان سنترال من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطيء ماروما وشاطئ ماميتاس.هل تصطحب أطفال معك في السفر؟ لا تفوت زيارة حديقة الألعاب إسكاريت إيكو.اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال الغوص باستخدام المعدات وإمكانية صيد الأسماك في مكان قريب القريبة، أو يُمكنك الاستمتاع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال مضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى شاطئ كارمن
الخريطة
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • حديقة تريس ريوس
    1 دقيقة بالسيارة - 0.4 كم
  • ملعب إل كاماليون ماياكوبا للغولف
    7 من الدقائق بالسيارة - 5.0 كم
  • ملعب غولف جران كويوتي
    9 من الدقائق بالسيارة - 7.8 كم
  • ملعب بلايا بارايسو للجولف
    10 من الدقائق بالسيارة - 11.3 كم
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    10 من الدقائق بالسيارة - 11.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Black & White
    11 من الدقائق بالسيارة
  • Festival
    11 من الدقائق بالسيارة
  • Seafood
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Beach Bar
    12 من الدقائق بالسيارة
  • Jaal-Ha
    12 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات

منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من ملعب غولف جران كويوتي
توفر منشأة هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات، الموجودة بالقرب من شاطيء ماروما ومركز تسوق بلاز لاس أمريكاس، 2 بارات قرب حمّام السباحة، وبار على الشاطئ، وشرفة. تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع شاطئ خاص، وكبائن على الشاطئ، وكراسي للتشمس.يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة، والعلاج بالروائح العطرية، والعلاج بالارتداد اللاإرادي في السبا الموجودة في المنشأة Ya Ax Che.في الـ 6 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والإفطار المتأخر، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.يقدم مركز اللياقة البدنية دروس يوغا ودروس اللياقة البدنية؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها استخدام مضمار للمشي/لركوب الدراجات، والرحلات البيئية، والغوص بأنبوب التنفس.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب ملعب جولف مُصغّر وكافيتيريا/مقهى.
تشمل الامتيازات الأخرى في هذه المنشأة الفندقية:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى مدينة الملاهي، ودرّاجات للاستئجار المجاني، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة تخزين الأمتعة، وقاعة اجتماعات، ومناشف للشاطئ
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 257 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وشرفات مفروشة، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف وميني بار به عناصر مجانية.
تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش وأحواض استحمام أو حجيرات دش
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 42-بوصة مزودة بقنوات فضائية ومشغلات دي في دي
  • شرفات أو ساحات خارجية مفروشة، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الأطعمة والمشروبات

يشمل السعر جميع وجبات البوفيه والوجبات المختارة من القائمة حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات
تتاح خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يشمل السعر ممارسة جميع الرياضات المائية غير البخارية.

الأنشطة المائية

ركوب قوارب الكاياك
الغوص بأنبوب التنفس

الأنشطة البرية

ركوب الدرّاجات
صالات لياقة بدنية
ملعب جولف مصغر
كرة الطائرة

الدروس والصفوف والألعاب

الإيروبكس
اللياقة البدنية المائية
اليوجا

الترفيه

أنشطة وترفيه داخل الموقع
عروض مباشرة داخل المنشأة

المنشآت الفندقية المشابهة

منظر من الجو على ارتفاع عالٍ
ساندوس كاراكول نيتشر ريزورت آند ووتر بارك ش ومل جميع كلخدفات
Corasol
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
7.0 من 10، جيد، 1,424 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 954
الإجمالي: AED 1,185
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/13 إلى 2026/05/14
ساندوس كاراكول نيتشر ريزورت آند ووتر بارك ش ومل جميع كلخدفات
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من مدينة الملاهي وإليها مجانًا
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • تشمل خدمة انتظار السيارات داخل المنشأة خيارات ركن السيارة بعيدًا عن الشارع

الطعام والشراب

  • 2 من البارات إلى جانب حمام السباحة
  • 3بارات/استراحات
  • 6 مطاعم
  • بار واحد على الشاطئ
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

أشياء قد تحب القيام بها

  • الغوص بأنبوب التنفس
  • تأجير السيجواي/جولات بالسيجواي
  • تتوفر خدمة استئجار الدراجات مجانًا
  • جولات بيئية
  • جولف مصغر
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • ركوب قوارب الكاياك
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • صفوف لياقة بدنية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة بخار
  • قوارب عادية وقوارب بمجاديف
  • لعب الكرة الطائرة على الشاطئ
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات
  • مغطس واحد ساخن
  • نادٍ مجاني للأطفال
  • يوجا على الشاطئ

مناسب للعائلات

  • جولف مصغر
  • حافلة للتوصيل من مدينة الملاهي وإليها
  • حمام سباحة للأطفال
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • مشغل DVD
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • الأسرّة الشاطئية
  • تراس
  • حديقة
  • على شاطئ خاص
  • كبائن على الشاطئ (نظير تكلفة إضافية)
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ

خدمات سبا متكاملة

  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرفة بخار
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • 4 طوابق
  • 5 مبانٍ
  • صالة رقص
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة 42-بوصة ذو قنوات بث فضائية
  • مشغّل DVD
  • وحدة شحن جهاز IPod

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • خدمة تقديم المشروبات
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم المنتجع: 360 MXN لكل مكان إقامة في في الليلة
تتضمن رسوم منتجع المنشأة ما يلي:
  • مشتملات إضافية
  • استخدام المرافق في منشأة سياحية شريكة
  • إمكانية الدخول إلى نادي الشاطئ في منشأة سياحية شريكة
  • استخدام المنشآت أو المعدات الرياضية

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
منطقة شاطئ كاكاو مخصصة حصرياً لأعضاء "فاكايشن كلوب".

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hacienda Tres Rios All Inclusive Playa del Carmen
Hacienda Tres s Nature Park I
Hacienda Tres Rios Playa del Carmen
Hacienda Tres Rios
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Hacienda Tres Rios Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Kimpton Tres Rios Inclusive
Kimpton Tres Rios All Inclusive Resort
Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort Aparthotel
Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort Playa del Carmen
Hacienda Tres Rios Resort Spa Nature Park – All Inclusive
Kimpton Hacienda Tres Ríos All Inclusive Resort Spa Nature Park

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من 30 أبريل 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات بتاريخ 3 مايو 2026 من AED 1,261، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.جميع المأكولات والمشروبات مضمنة، بالإضافة إلى الأنشطة التي تشتمل على الغوص بأنبوب التنفس، وركوب قوارب الكاياك، وركوب الدراجة، والمزيد.

أين تقع منشأة هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات؟

تطل هذه المنشأة الفندقية على الشاطئ وتوجد في Riviera Maya، على بُعد 9 أميال (15 كم) من شاطيء ماروما، وملعب غولف جران كويوتي، ومركز تسوق بلاز لاس أمريكاس.شاطئ ماميتاس وكوينتا أفينيدا أيضًا على بُعد 12 ميلًا (20 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦هاثيندا تريس ريوس ريزورت، سبا آند نيتشر بارك -ر امل جميع الخدمات⁩

6.6

7.8

النظافة

6.8

وسائل الراحة

6.8

العاملون ومستوى الخدمة

7.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 12 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 3 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 8 من أصل 30 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Raymond

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Karina Rodriguez، Renton

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Evangelina، Renton

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Terrible service very racist staff
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Maria

أقام 6 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

8/10 جيد

Samantha

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Martin

مسافر برفقة العائلة
We love this hotel
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

10/10 ممتاز

Sam

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

CHRISTINA

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Doris

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Monica

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Anna

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Philip

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

JOANNE

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025