"Osen maravilhosa , cadeira de massagem incrível , jantar Kaisen espetacular. Café da manhã enorme e muito variado oriental. Como somos brasileiros fica difícil de entender mas a parte ocidental não deixa a desejar. Hotel de alto luxo é de excelência de serviços "

"ライブラリーラウンジや中庭に大浴場など、宿泊中に何度も使える設備が充実していたため、一度も退屈しない良い経験ができた。"

"とても清潔で、館内も落ち着いた雰囲気でリラックスできました！ 朝食もとても美味しかったです。"

"Lovely clean rooms. Lots of amenities "

"スタイリッシュでとても機能的な部屋のしつらいに大変満足しています。家具の位置、しきり、クローゼット以外にもハンガーかけがある点、洗面台のつくり等もよく考えられているなと感心いたしました。着物を持っていったとしても気持ちよく着替えられそうです。スタッフの応対も良かったです。"

"The food, facility, and staff were all top notch!"

"No es un hotel 5 estrellas, pero definitivamente si regreso a Hakone regresaría a ese hotel, todo el personal fue muy amable, trataban de ayudar y resolver todo lo que preguntábamos, nos ayudaron con el transporte y auxiliaron de cómo hacer un tour, tienen onsen privado, 10/10"

"The most beautiful time at an incredible hotel. Wonderful staff. Gorgeous amenities. "