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"Excelente"

"We had a great stay here due mainly to the amazing staff! Huge shoutout to the pool staff. Luis, Edwin and Roger. Everyone was great and helpful at this resort. Food was very good. One thing I will say is that the beach is not good."

"Habían personales que te trataban mal simplemente eso"

"No one at the front desk ever answered for a simple question , change in food locations without any information was frustrating, Wife’s birthday and unable to reserve dinner ."

"Clean room, clean pools"

"Buena comida, buen servicio, buena bebida, poco turismo nacional, los empleados no son tan amables, pero es un buen hotel de lujo."

"The staff are very familiar with us"

"La atención es más que excelente, el personal es muy amable y atento, la comida es riquísima y las bebidas muy buenas, las instalaciones están muy bien , solo que en mi habitación el inodoro se estaba despegando pero enseguida fueron y lo arreglaron, eso sí, todo estaba impecable, en lo personal me encantó el restaurante pier 8 con la atención excelente del señor Javier Parra y su compañero Fernando,así como el restaurante Gondola con su excelente menú y la atención maravillosa de la señorita...

"The hotel is wonderful and everything is very well organized, but there was one thing I didn't like: there are too many people involved in resolving issues—in other words, there is a lot of bureaucracy. It seems like there is no centralized system for handling certain situations; too many people are involved in everything. Apart from that, I would return without hesitation."